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得助大模型平臺(tái)
模型訓(xùn)練平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
智能體平臺(tái)
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
財(cái)富助手
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
知識(shí)助手
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全媒體呼叫中心
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語(yǔ)音機(jī)器人
外呼大模型加持，聽得準(zhǔn)確說得自然
文本機(jī)器人
即時(shí)文本對(duì)話，自研知識(shí)引擎
智能陪練
大模型擬真，千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
音視頻服務(wù)平臺(tái)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
OCR識(shí)別
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
智能RPA
AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動(dòng)化
多模態(tài)防偽
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn)，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢
大模型賦能合規(guī)，金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
對(duì)話式BI
自然語(yǔ)言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
全媒體呼叫中心(海外版)
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通，贏占國(guó)際市場(chǎng)
文本機(jī)器人(海外版)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù)，跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
智能質(zhì)檢(海外版)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
企微SCRM
智能營(yíng)銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營(yíng)銷平臺(tái)
打通營(yíng)銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
企業(yè)直播
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
通用人力外包
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
線路
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
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中關(guān)村科金得助智能-小得
客戶線索量巨大
上汽集團(tuán)的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，擁有大量的潛在客戶資源，尤其是來(lái)自汽車之家、懂車帝等線上渠道的客戶線索量巨大，挑戰(zhàn)著營(yíng)銷中心的承接能力。
人工客服成本高
人工客服清洗線索數(shù)據(jù)耗時(shí)耗力，成本高昂。
經(jīng)銷商監(jiān)管難度大
在經(jīng)銷商管理環(huán)節(jié)，較難對(duì)營(yíng)銷流程SOP進(jìn)行監(jiān)管考核。
智能營(yíng)銷解決方案，助力營(yíng)銷增長(zhǎng)
針對(duì)上汽集團(tuán)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景及需求，中關(guān)村科金為其提供智能營(yíng)銷解決方案，以得助智能外呼系統(tǒng)為核心，圍繞活動(dòng)邀約、客戶回訪等主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景，賦能營(yíng)銷服務(wù)流程數(shù)字化升級(jí)。
對(duì)話式AI技術(shù)底色，夯實(shí)智能營(yíng)銷能力
作為領(lǐng)先的對(duì)話式AI技術(shù)解決方案提供商，中關(guān)村科金基于自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、自然語(yǔ)言處理（NLP）等對(duì)話式AI技術(shù)，自研得助智能外呼機(jī)器人，具備多輪語(yǔ)音交互、用戶意圖識(shí)別、高并發(fā)、自動(dòng)重呼等多樣化功能，可根據(jù)設(shè)計(jì)制定的對(duì)話流程，自主完成營(yíng)銷服務(wù)溝通。在預(yù)測(cè)算法能力的加持下，得助智能外呼機(jī)器人的利用率可提升60%，15秒內(nèi)空號(hào)檢測(cè)識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)99.99%，語(yǔ)音+語(yǔ)義識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)90%以上，有效提升對(duì)話應(yīng)答能力。并能在與客戶的多輪對(duì)話中，結(jié)合上下文理解能力，智能生產(chǎn)客戶標(biāo)簽、自動(dòng)采集對(duì)話數(shù)據(jù)，通過對(duì)海量通話錄音進(jìn)行語(yǔ)義分析，智能生成不同維度的報(bào)表，幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。
智能營(yíng)銷外呼，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶管理
中關(guān)村科金為上汽集團(tuán)打造的智能營(yíng)銷解決方案，已全面應(yīng)用于榮威、名爵等旗下自有品牌的活動(dòng)邀約、客戶激活等營(yíng)銷場(chǎng)景，有效替代人工完成基礎(chǔ)的營(yíng)銷外呼任務(wù)，大幅降低相關(guān)人工成本，助力上汽集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
在活動(dòng)邀約環(huán)節(jié)，通過得助智能外呼機(jī)器人對(duì)海量線索進(jìn)行批量外呼清洗，智能生成意向客戶名單，再由人工客服跟進(jìn)，提升線索轉(zhuǎn)化效果；戰(zhàn)敗分析環(huán)節(jié)，由得助智能外呼機(jī)器人自動(dòng)觸達(dá)客戶，對(duì)和客戶之間產(chǎn)生的語(yǔ)音數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為改進(jìn)營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支撐；客戶回訪環(huán)節(jié)，通過對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)過程合規(guī)性及滿意度回訪，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管理。
中關(guān)村科金攜手上汽集團(tuán)打造智能營(yíng)銷外呼系統(tǒng)，激活客戶需求，賦能營(yíng)銷服務(wù)流程數(shù)字化升級(jí)。
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